Vorige Volgende Afdrukken Link doorsturen

Veelgestelde vragen

Vragen over onze webshop


  • Ik heb thuis geen computer. Hoe maak ik een profiel aan en doe ik inschrijvingen en reservaties?
  • Wij zijn gescheiden ouders. Hoe gebruiken wij de webshop voor kinderopvang en sportkampen?
  • Hoe kan ik een reservatie wijzigen of annuleren voor vakantieopvang?
  • Tot wanneer kan ik een gereserveerde vakantiedag bij Kinderopvang De Puzzel annuleren?
  • Ik heb vakantieopvang nodig voor halve dagen. In de webshop worden de uren van de voor- en de namiddag afgebakend. Zijn die uren in de praktijk even strikt?
  • Mijn kind verandert van school. Moet ik dit laten weten aan Kinderopvang De Puzzel?
  • Mijn kind is zijn badge van de kinderopvang kwijt. Wat nu?
  • Wat zijn de tarieven voor kinderopvang?
  • Hoe gebeurt de verrekening van de voor- en naschoolse opvang (geldbeugel)?
  • Hoe verloopt een betaling voor een kamp of vakantieopvang?
  • Ik heb mijn geldbeugel verkeerdelijk opgeladen en wil mijn geld terug krijgen. Wat moet ik doen?