Wateroverlast: wat te doen bij schade?

Is jouw woning getroffen door de wateroverlast? Neem dan zeker volgende tips door.

1. Maak foto’s en verwijder al het vuil

Neem eerst foto’s van de beschadigde plaatsen: ze zijn nuttig voor jouw verzekeringsdossier.
Bescherm jezelf. Draag handschoenen en laarzen.
Maak je huis schoon. Verwijder al het vuil.
Staat er nog water in je huis? Giet 2 liter javel in het stilstaand water. Dit zorgt voor een eerste ontsmetting.
Ontsmet de beschadigde ruimtes met javel.
- Heb je javel van 15° chloor? Gebruik 150 ml per liter water.
- Heb je javel van 8° chloor? Gebruik 225 ml per liter water.
- Meng geen chemische reinigingsproducten door elkaar.
- Gebruik wegwerpmateriaal om te poetsen.
Was vaak je handen met water en zeep.
Werk steeds van onder naar boven.

Volg de informatie van jouw stad/gemeente over het gebruik van elektriciteit of kraantjeswater, of kijk op volgende websites:
- www.vmm.be/water/drinkwater
- www.fluvius.be
Indien de zekeringenkast nat is geweest en/of de leidingen nog vochtig zijn, moet de elektriciteits- en/of gasmaatschappij gecontacteerd worden vooraleer je opnieuw elektriciteit en/of gas kan gebruiken, aangezien de installatie opnieuw gekeurd moet worden.
Drink geen water uit de eigen waterput. Het koken van putwater is niet voldoende om het terug drinkbaar te maken.
Heb je een vermoeden dat er regenwater in je stookolietank terecht gekomen is? Contacteer dan jouw leverancier.

Om vocht en geuren kwijt te raken, moet je jouw huis zoveel als mogelijk ventileren. Laat de ramen en deuren wijd open, de lucht moet circuleren. Let ook op als je de kelder reinigt. Is er geen verluchting mogelijk? Werk dan met minstens twee personen. Laat één persoon buiten staan en regelmatig controleren of de persoon in de ruimte zich nog goed voelt.
Stenen vloeren moeten gereinigd worden met een javel-oplossing.
Houten vloeren moeten traag drogen om barsten in het hout te vermijden. Bekijk dit samen met een gespecialiseerde firma.
Vloerbekleding die kan verwijderd worden, moet verwijderd worden. Vloerbekleding die niet kan verwijderd worden, moet zo snel als mogelijk gedroogd worden om schimmelvorming te vermijden.
Om je huis volledig droog te krijgen, doe je best een beroep op een erkende vakman. Zonder die hulp is de kans groot dat er zich schimmel vormt of dat de luchtvochtigheid te lang te hoog blijft. Neem contact op met je verzekeraar.

Sorteer jouw meubelen en spullen:
- Gooi weg wat je niet meer kan redden.
- Ontsmet andere spullen met javel.
Was kleren op minimaal 40 graden (bij voorkeur 60 graden) en droog ze goed. Verwijder eerst het vuil voor je ze in de wasmachine stopt.
Kook afwasbaar keukengerei minimum 10 minuten af om infectiegevaar te vermijden. Indien mogelijk, was dit in de afwasmachine op 65 graden. Gooi niet afwasbaar keukengerei weg.
Gooi cosmetica en toiletartikelen die in water hebben gelegen weg.
Gooi medicatie die in het water heeft gelegen weg.
Kijk na of je gemeente extra ophalingen van (huis)vuil voorziet.
Heeft je wagen schade opgelopen door de wateroverlast, contacteer dan je autoverzekeraar om na te gaan wat de mogelijkheden zijn.

Twijfel je: gooi voedsel weg. Doe dit zeker voor
- Alles wat niet waterdicht verpakt is
- Alles wat na opening je kan besmetten omdat de afsluiting niet kan afgekuist of verwijderd worden
- Als je diepvries of ijskast onder water heeft gestaan
Conserven en flessen met een plastieken stof of kroonkurk kan je afwassen met een mengsel van javel en water. Droog ze daarna goed af. Javel kan het blikje doen roesten als je dit niet goed afdroogt. Gooi verroeste en gedeukte blikjes weg. Plaats een nieuw etiket op het blik.
Bij flessen met een kurken stop moet je ervoor zorgen dat de stop niet in aanraking met javel. Als je de fles ontkurkt moet je de hals nogmaals afwassen (niet met javel).

Neem foto’s van de schade (vóór je start met de opkuis en/of herstellingswerken). Dit is erg belangrijk voor de opmaak van jouw schadedossier.
Neem zo snel als mogelijk contact op met je verzekeraar (brandverzekering). Deze kan je vragen beantwoorden en je helpen om het schadegeval te regelen. Huur je een woning? Contacteer dan zo snel mogelijk de huiseigenaar zodat hij zijn verzekeraar kan aanspreken.
Maak een lijst op van de schade. Voeg zoveel mogelijk documenten of bewijsstukken toe (bv. aankoopfacturen), indien mogelijk.
Meldt de schade bij het Vlaamse Rampenfonds zodat men de regenval en overstromingen eventueel als ramp kan erkennen. Indien er een erkenning komt als ramp en je in aanmerking komt voor een vergoeding dan kan je na de erkenning een aanvraagdossier indienen bij het >Vlaamse Rampenfonds.

Opruimen na een overstroming is zwaar en kan voor stress zorgen. Neem op tijd rust en zorg voor voldoende eten en drinken. Maak een realistische planning op. Vraag hulp aan familie of vrienden.
Wie nood heeft aan een gesprek, kan 7 dagen op 7 en 24 uur op 24 gratis terecht bij Tele-onthaal. Je kan bij Tele-Onthaal praten over wat jou bezighoudt, groot of klein. Elk gesprek met Tele-Onthaal is anoniem. Tele-onthaal is telefonisch bereikbaar op het nummer 106. Chatten met Tele-onthaal kan via www.tele-onthaal.be.
Je kan ook terecht bij het CAW Centraal Oost Vlaanderen: Slachtofferhulp is gratis en vertrouwelijk. Een gesprek kan telefonisch of persoonlijk; bij slachtofferhulp, bij jou thuis of ergens in je buurt. Iedereen kan bij slachtofferhulp terecht, ook kinderen en jongeren. Je kan hen bereiken via 0800 13 500.