Een ombudsman behandelt een klacht die je hebt ingediend en waarvoor je maar geen oplossing krijgt.
- Een ombudsman helpt een oplossing zoeken voor je probleem.
- Jouw probleem is een klacht over een dienst, organisatie of een bedrijf.
- Je hebt zelf al contact genomen met die dienst of organisatie of bedrijf, maar je bent niet akkoord met het antwoordof krijgt geen antwoord. Dan kan je contact opnemen met een ombudsman.
- Een ombudsman luistert naar jouw mening en naar de mening van de dienst of bedrijf.
- Als je klacht terecht is, probeert hij een oplossing te vinden voor je probleem waarbij iedereen kan akkoord gaan.
Ook interessant voor jou