Een adreswijziging doorgeven, een probleem melden, je kind inschrijven voor een sportkamp, … Het zijn een paar voorbeelden waarvoor je al in het digitaal loket van de gemeente terecht kon. Vanaf 1 maart kan je hier ook op volautomatische wijze akten en attesten van de dienst Burgerzaken beveiligd aanvragen, net als uittreksels uit het strafregister. Een verplaatsing naar het administratief centrum is dus niet meer nodig. Je kan je aanvraag van thuis uit, op het werk, ’s avonds laat… ingeven in ons digitaal loket en binnen enkele seconden heb je in principe het gewenste document rechtsgeldig in je mailbox.
Vanaf 1 maart zet de dienst Burgerzaken sterk in op de uitbreiding van haar digitale dienstverlening.
Heb je een uittreksel uit het strafregister nodig om te kunnen solliciteren, een attest van leven voor je pensioenaanvraag, een attest gezinssamenstelling voor jouw ziekenfonds? Dan kan je dit heel eenvoudig, supersnel en gratis aanvragen, waar en wanneer je maar wil. Je hoeft hiervoor niet meer naar het administratief centrum te komen, in de wachtrij te staan of verlof te nemen op het werk. Het kan gewoon in een paar muisklikken!
In de meeste gevallen zal je aanvraag meteen digitaal verwerkt worden en kan je het document onmiddellijk opslaan of uitprinten. De documenten zijn 100% rechtsgeldig, zowel de geprinte als de digitale versie.
Hoe vraag je een akte of attest aan?
- Klik op de startpagina van deze website links bovenaan op de knop ‘digitaal loket’.
- Kies ‘Akten en attesten Burgerzaken’
- Kies een product naar keuze.
- Meld je aan:
- met je identiteitskaart, pincode en een eID-kaartlezer of met een token
- of maak gebruik van de gratis app Itsme
- je kan er ook voor kiezen om je niet veilig aan te melden. In dat geval moet je je rijksregisternummer, naam en voornaam zelf invullen. Je kan dan kiezen om het document per post te laten bezorgen op je domicilieadres.
De meeste akten, attesten en uittreksels ontvang je onmiddellijk.
Voor sommige uittreksels blijft een tussenkomst van de dienst Burgerzaken nodig. In dat geval ontvang je de documenten zo snel mogelijk.
Geen computer? Geen nood!
-
Persoonlijke begeleiding bij de Buurtcomputer
Wanneer je geen computer ter beschikking hebt, kan je altijd terecht bij de Buurtcomputer.
De sympathieke vrijwilligers van de Buurtcomputer helpen met hun deskundigheid de digitale kloof in onze gemeente te verkleinen. Ze staan steeds vol enthousiasme klaar om elke bezoeker te ontvangen in onze openbare computerruimtes. Iedereen is er welkom en wordt gratis geholpen.
Tijdens de vrije inloopmomenten kan je gebruik maken van een computer, het internet en een printer en kunnen de vrijwilligers je individueel begeleiden met jouw vragen: elke maandag en donderdag van 9 tot 12 uur in het Huis van de Sociale Economie en elke maandag van 14 tot 15.30 uur in de bib.
-
Doe-het-zelf-loket in het administratief centrum
Naast het onthaal van het administratief centrum wordt een doe-het-zelf-loket voorzien. Hier kan je aan een computer plaats nemen om de gemeentelijke website en het digitaal loket te bezoeken en ter plekke het gewenste formulier aanvragen en afdrukken. Op vertoon van je identiteitskaart zal de onthaalmedewerker de print van je attest of akte meegeven.
Wanneer je met vragen zit rond het digitaal loket staan de medewerkers aan het onthaal voor je klaar.
